Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD
TENNIS MAX
www.tennismax.com.mx
1. Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "LFPDPPP") y su Reglamento, TENNIS MAX (en adelante "el Responsable") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Razón Social: TENNIS MAX
Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México
Sitio web: www.tennismax.com.mx
Correo electrónico: ventas@tennismax.com.mx
2. Datos Personales que se Recaban
TENNIS MAX podrá recabar los siguientes datos personales de usted (en adelante "el Titular") a través de su sitio web www.tennismax.com.mx, formularios de registro, correo electrónico, redes sociales u otros medios digitales o físicos:
2.1 Datos de identificación
• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Género
• Nacionalidad
2.2 Datos de contacto
• Domicilio (calle, número, colonia, ciudad, código postal)
• Número de teléfono fijo y/o móvil
• Correo electrónico
2.3 Datos de acceso y navegación
• Nombre de usuario y contraseña
• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Fecha y hora de acceso
2.4 Datos patrimoniales y/o financieros
• Información de tarjeta de crédito o débito (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas)
• Historial de compras y transacciones
TENNIS MAX no recaba datos personales sensibles, entendiendo por estos los que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)
• Crear y administrar su cuenta de usuario en www.tennismax.com.mx
• Procesar y gestionar sus pedidos, compras y pagos de productos y/o servicios
• Enviar confirmaciones de compra, recibos y facturas
• Brindar atención al cliente y dar seguimiento a solicitudes, quejas o reclamaciones
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías de productos
3.2 Finalidades secundarias (mercadotecnia y comunicación)
• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas, descuentos y novedades de TENNIS MAX
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Personalizar la experiencia de navegación y recomendaciones de productos
• Compartir información a través de redes sociales vinculadas a TENNIS MAX
Si el Titular no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a ventas@tennismax.com.mx indicando en el asunto: "Negativa finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los productos y/o servicios que solicita.
4. Transferencia de Datos Personales
TENNIS MAX podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:
• Proveedores y empresas de logística para la entrega de productos
• Pasarelas de pago y entidades financieras para el procesamiento de transacciones
• Proveedores de servicios de tecnología, hosting y soporte de sistemas
• Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera
• Aliados comerciales para actividades de mercadotecnia conjunta, previa obtención de su consentimiento
Dichas transferencias se realizarán conforme a lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP. Los terceros receptores de datos asumirán las mismas obligaciones de protección que corresponden a TENNIS MAX.
5. Derechos ARCO y Mecanismos para su Ejercicio
El Titular tiene derecho en todo momento a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO") respecto de sus datos personales, conforme a lo siguiente:
5.1 Acceso
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
5.2 Rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
5.3 Cancelación
Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones de la ley.
5.4 Oposición
Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
5.5 Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico ventas@tennismax.com.mx, con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", incluyendo:
• Nombre completo del Titular
• Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta
• Copia de identificación oficial vigente
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
TENNIS MAX responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. De proceder la solicitud, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
6. Revocación del Consentimiento
El Titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Para ello, deberá enviar su solicitud al correo electrónico ventas@tennismax.com.mx con el asunto "Revocación de Consentimiento", siguiendo el mismo procedimiento descrito para los Derechos ARCO.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
El sitio web www.tennismax.com.mx utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del Usuario y ofrecer contenido personalizado. A través de estas tecnologías se puede recabar información como:
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas de Internet o buscador que refirió al Titular al sitio
• Fecha y hora del acceso al sitio
• Información sobre el comportamiento de navegación dentro del sitio
El Titular puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. Sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
8. Medidas de Seguridad
TENNIS MAX ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento. Entre las medidas adoptadas se encuentran:
• Cifrado de datos sensibles mediante protocolos seguros (SSL/TLS)
• Control de acceso restringido a bases de datos con datos personales
• Políticas internas de manejo y confidencialidad de información
• Uso de pasarelas de pago certificadas y seguras
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
TENNIS MAX se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y/o servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
• Publicación en el sitio web www.tennismax.com.mx en la sección de Aviso de Privacidad
• Notificación al correo electrónico registrado por el Titular
El uso continuo del sitio web o de los servicios de TENNIS MAX después de la publicación de cambios al Aviso de Privacidad constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del Titular.
10. Autoridad Competente
Si el Titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de TENNIS MAX, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo sitio web es: www.inai.org.mx

Última actualización: Guadalajara, Jalisco, México – 2025
TENNIS MAX  |  www.tennismax.com.mx  |  ventas@tennismax.com.mx